Algemene Voorwaarden – Montolivo Milan

Versie: 1 januari 2026
Laatst bijgewerkt: 12 maart 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webshop van:

Montolivo Milan, handelend onder de naam Montolivo Milan
Gevestigd te: Zutphen, Nederland
Vestigingsadres: Coenensparkstraat 117, Zutphen, Nederland
E-mailadres: info@montolivo.nl
KvK-nummer: 99689030
Btw-identificatienummer: NL869092558B01

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “ondernemer”, “wij”, “ons” of “onze”, wordt bedoeld: Montolivo Milan.

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “consument”, wordt bedoeld: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbod: ieder aanbod van producten via de webshop.

Overeenkomst: de op afstand gesloten koopovereenkomst tussen ondernemer en consument.

Producten: alle via de webshop aangeboden goederen.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de aankoop.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Montolivo Milan en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

Kennelijke vergissingen, typefouten of fouten in afbeeldingen, prijzen of productomschrijvingen binden Montolivo Milan niet.

Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen in redelijkheid afwijken.

Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

Na ontvangst van de bestelling stuurt Montolivo Milan een elektronische bevestiging.

Montolivo Milan behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar aanleiding toe bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

Artikel 6 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument meegedeeld.

Kennelijke prijsfouten mogen door Montolivo Milan worden gecorrigeerd.

Artikel 7 – Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

Montolivo Milan accepteert de volgende betaalmethoden:

- iDEAL

- PayPal

- Google Pay

- Creditcard

De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden.

Indien betaling niet of niet volledig plaatsvindt, heeft Montolivo Milan het recht de bestelling op te schorten of te annuleren.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

Montolivo Milan zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.

Levering vindt plaats op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.

De standaard levertijd bedraagt 4 tot 14 werkdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Overschrijding van de vermelde levertijd geeft de consument niet direct recht op schadevergoeding, maar wel het recht om na een redelijke aanvullende termijn de overeenkomst te ontbinden indien levering uitblijft.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Montolivo Milan tot het moment van bezorging aan de consument of een door de consument aangewezen derde.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan Montolivo Milan.

Na melding van de herroeping dient de consument het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terug te sturen.

Artikel 10 – Retourkosten en terugbetaling

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal Montolivo Milan het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending terugbetalen, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.

Terugbetaling vindt plaats nadat het geretourneerde product door Montolivo Milan is ontvangen, of zodra de consument aantoont dat het product is teruggezonden.

Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

- die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd

- die duidelijk persoonlijk van aard zijn

- die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen en waarvan de verzegeling is verbroken

- die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten

- waarvoor de wet uitsluiting van het herroepingsrecht toestaat

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

Montolivo Milan staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Indien een product gebrekkig of onjuist geleverd is, dient de consument dit binnen redelijke termijn na ontdekking te melden.

Wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit blijven volledig van kracht.

Eventuele commerciële garanties doen niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend via info@montolivo.nl.

Montolivo Milan zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen.

Indien een klacht niet direct kan worden opgelost, ontvangt de consument binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie of een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Montolivo Milan is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet, grove nalatigheid of niet-nakoming voor zover wettelijk toegestaan.

De aansprakelijkheid van Montolivo Milan is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Montolivo Milan is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere vormen van vervolgschade, tenzij de wet anders voorschrijft.

Artikel 15 – Overmacht

Montolivo Milan is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop Montolivo Milan geen invloed heeft, waaronder storingen in transport, vertragingen bij leveranciers, douaneproblemen, pandemieën, overheidsmaatregelen, internetstoringen en stakingen.

In geval van overmacht mag Montolivo Milan de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ontbinden.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Montolivo Milan verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice, retourverwerking, betalingsafhandeling en voor zover wettelijk verplicht.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van Montolivo Milan.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overige content berusten bij Montolivo Milan of diens licentiegevers.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan content van de webshop te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 18 – Fraudepreventie en misbruik

Montolivo Milan behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, te annuleren of nader te onderzoeken bij vermoeden van fraude, misbruik, ongeoorloofde retourpraktijken of onjuiste gegevens.

In dergelijke gevallen kan aanvullende informatie worden opgevraagd.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Montolivo Milan behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet anders toelaat.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op de webshop gepubliceerd.

Artikel 21 – Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Montolivo Milan in overeenstemming met de wet en redelijkheid.

Modelformulier voor herroeping

Aan:
Montolivo Milan
E-mail: info@montolivo.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:

- Besteld op*/ontvangen op*:

- Ordernummer:

- Naam consument(en):

- Adres consument(en):

- Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

- Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.